心と体

2014年5月 7日 (水)

元気で仕事をしています リーダー論

すっかりご無沙汰しています。多くの人から「ブログが止まっていますけれどもどうしたのですか」と言われていますが、元気に仕事をしています。連休中も忙しく仕事をしていました。また、再開して書きます。

ある企業から、リーダーの研修を頼まれています。リーダー研修は、いろいろな企業で行われていますが、自分で調べていますと、なかなか良いものが見つかりません。そこで、どうも依頼が来たようです。今回はリーダーとしてあり方を少しご紹介します。リーダー論についは、多くの本が出ています。いろいろ読んでみました。しかし、なかなか営業や流通業のリーダーに合うものはありません。そこで、いくつかのリーダーのあり方を考えてみました。

店長としてリーダーのあるべき方向は一つではありません。それは、部下の能力によってリーダーの役割が大きく変わるということです。たとえば、部下が初心者の場合には、リーダーとして強制的リーダーが比較的うまくいくようです。体育会系の店長が業績を上げるのは比較的部下が初心者の場合有効です。しかし、部下の能力が上がってきた場合、強制的リーダーはパワハラ等につながり、失敗することが多くなります。部下の成長を認め、部下の意見を聞くリーダーが評価されるようになります。部下にプロ意識の高いベテランが多くなったらどうしましょう。このような場合は、やはりリーダーとしても高い技術とプロ意識を持ったリーダーが必要となります。家電量販企業も社員の平均年齢が上がり、ベテランの社員が多くなっています。店長としてのあるべきリーダーの姿も変化してきています。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2013年2月20日 (水)

休みの日の使い方

優秀な店長とダメな店長では休みの使い方が違います。仕事の哲学という本がありますが、ここには三流と二流と一流の違いが書いてあります。この本を参考として店長の休みの使い方を紹介しますと

  • ダメな店長は休みの日をパチンコや競馬といったギャンブル消費し
  • 普通の店長は休みの日をつかりを取るのに消費し
  • 優秀な店長は自分の能力開発に投資する

というものです。お金や時間を消費するのと、投資する違いがあります。店長も現在、週1~2日間休めるようになりました。年間、50~100日を消費するか、投資するかは大きな違いになります。

店長の具体的な投資は

  • 本を読む
  • 話題の店を見学する
  • 自分の弱い部門を勉強する
  • 家族と一緒に過ごし、家族からいろいろ良いアイデアをもらう

というものです。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年11月 9日 (水)

感性を磨く

旅行に出る目的の一つは感性を磨くことです。好奇心を持っていろいろなものに興味を持ちます。美しいものを美しいと感じること、多くの人が気が付かないところに美があります。京都を旅していますと、京都の町のきれいさに驚きます。多くの人が、朝、掃除しています。当たり前のきれいさにも多くの人の努力があります。感謝。

201111_117


201111_119

201111_109


201111_108




| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年8月 9日 (火)

合掌

すみません。ブログをしばらく休んでいました。家内の母が突然、倒れて亡くなりました。母は北海道に一人で住んでおり、倒れた後にすぐに家内と娘と二男を北海道にやり、看病させましたが7月26日に亡くなりました。26日の仕事をキャンセルし、北海道に向かいましたが、残念ながら看取ることはできませんでした。通夜、火葬がありましたが、中国で仕事が入っており、通夜、火葬には出席できませんでした。中国の北京から母を送りました。その後、北海道で母をしのぶ会を身内だけで行い、ここには出席することができました。

私のような仕事をしていますと、数か月先から仕事が入り、葬式にはなかなか出席できません。自分の身内の葬式にも今回のように出られないことがあります。結婚式は前もって日程が決まっていますので、できるだけ出席しますが、葬式はどうしても出席できません。私の師匠の成瀬義一先生も同じような経験をしていまして、葬式の時はなかなか出席できずに後で訪問しお線香をあげていました。

母は死に目に駆けつけるよりも、他の人に良い仕事をしてくださいという人ですので、今後もよい仕事に努めたいと思います。5月に北海道から東京に出てきてもらい、一緒に食事をしたりして楽しかったことが思い浮かばれます。忙しい中でも、少しでも時間を作り、一緒に旅行や食事をしたことが思い出ととりました。母の遺品を整理していまして、一緒に旅行をした時の写真を大切にしていたことをうれしく思いました。 合掌。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年7月25日 (月)

近況のご報告

10日間ほど大事な企画書作成で缶詰になり企画書を書いていました。その後、残念ながら風邪をひいてしまい久しぶりに休んでしまいました。猛暑に店舗視察に出かけるととても疲れます。汗をかいて店に入ると冷房で冷やされ、また、外に出ると暑さで汗をかき、また店に入ると冷やされるといった状況です。これでは、体調が悪くなってしまいます。講演会といった仕事もあり体調には人一倍気を付けているつもりですが、さすがに今回は風邪をひいてしまいました。やっと復帰してきていますので、また、書き始めます。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年6月30日 (木)

忙しさになれる

先週の土曜日に北京から帰り、日曜日に大阪に向かい月曜日に仕事をして、火曜日はやはり出張、水曜日は企画書を書いていました。気が付いたらこの5月の連休の時に一日休んでから、休んでいません。7月の終わりまでは休みはあきらめています。忙しい時には、ノウハウがたまるということを体験で知っています。業務も効率的に実行できます。忙しい時ほど、業務の効率化がしやすいのです。家電量販店にとって現在は一番忙しい時です。この時に、業務の効率化に取り組んでください。忙しさに社員全体で慣れてください。流通業界では、12月に入った社員はやめないといいます。12月の繁忙期に入っていますので、忙しさになれるからです。逆に閑散期に入社した社員は忙しくなると文句を言います。忙しさに慣れていないからです。忙しい時こそ

  • 体調管理に気を付ける
  • 睡眠時間をとる
  • 業務の優先順位をつけて実行する
  • チームで助け合う
  • 事前のチェックを細かくする

ということを行います。忙しい時は成長する時と考えてください。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年4月27日 (水)

お久しぶりです 元気です

久しぶりです。しばらくブログを休んでいました。というのもあまりの忙しさです。この10日間に中国に出かけて、原稿を4本書き、研修を4本こなし、企画書を3本ほどつくりました。3月、4月とほとんど休みはなく、このまま5月の連休になだれ込みそうです。また、明日から中国出張です。

ところで、店長さんも連休前で忙しい時が続いていると思います。そこで、忙しい時の過ごし方を少しご紹介します。私は忙しい時ほど、基本に戻り睡眠をなるべくとるようにします。睡眠をとり、さらに食事も規則正しくとるようにします。あとは、ほとんど仕事です。ストレスがたまった時には、自分の好きな音楽か食事をするようにします。良くストレスがたまりお酒を飲みすぎたりして体調を壊す人がいますが、忙しい時には無理は禁物です。ストレスがたまった時には、プチ贅沢が良いといわれます。たとえば、5000円のステーキを食べるよりも、300円のおいしいお豆腐を食べるようにします。豆腐はスーパーでは、80円程度で販売していますので、300円というとものすごく豪華な豆腐です。スターバックスのコーヒーが300円程度ですので、300円でも豪華な気分になれます。お酒の好きな人は、少しリッチにプレミアムビールでも飲んでまたがんばってください。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2010年8月23日 (月)

シンプルな生活

お盆で帰省してから驚くように忙しい。忙しいときには、やはりシンプルな生活にするしかありません。食事と睡眠と休憩以外はすべて仕事に当てています。休みなしの生活を覚悟しています。但し、このような生活をすると驚くような進化をします。つまり集中して仕事をした方が成長できるのです。

プロ野球のイチロー選手の生活は驚くようにシンプルと言います。毎日、同じ時間に起きて同じ運動をして、同じ食事をして同じ練習をして試合をするという生活です。イチロー選手は40歳を過ぎても一流のままでプロ野球選手を続けたいというものですので、体に無理をする生活を避けています。

平凡が難しいですが、しばらく続けます。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2009年12月27日 (日)

ヘルパーさんへのお礼、メーカーさんへのお礼

28日、29日にはメーカーさんも休みに入ります。ヘルパーさんも帰省します。店長は忙しいのですが、ヘルパーさんやメーカーの担当にお礼は忘れずに行ってください。忙しい時ほど、気配りは忘れずにしてください。また、ヘルパーさんがいなくなり、売上低下が予測される売り場には、販売員の配置変更を行ってください。また、休みに入っている人々も多いので、明日からは平日も休日シフトで対応してください。28日から最後の追い込みになります。28日はとくに年末までの配送据え付けのアピールを行ってください。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2009年10月26日 (月)

店長の歩数

私は毎日歩数計を持って移動しています。だいたい毎日1万歩程度歩きます。一歩がだいたい60センチ程度ですので、1日に6キロ歩くということになります。但し、店舗見学で1日に数店見学する時には、2万歩程度歩きます。昔、アメリカでショッピングセンターを見学しましたが、この時はおそらく毎日2万歩は歩いていました。店長は、1日にどれくらい歩くかといいますと、実際は7000~10000歩程度のようです。600坪の店舗の2フロアとしますと、端から端まで50メートル程度です。一回の店舗巡回で500m程度を巡回するとしますと、1日5回程度の巡回で2500mというようになります。巡回だけでなく、その他の用事で店舗を見ていますと、だいたい5000m程度の運動になるようです。歩数で言うと8000歩程度です。但し、気をつけたいのは店舗に出ない店長がいることです。店舗に出ないと、現場の状況が把握できす、常に対応が遅れます。そこで、店長は1日に最低でも5回は店舗巡回するようにします。店長も歩数計を持って1日にどれくらい店舗を巡回しているか確認すると良いです。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

より以前の記事一覧