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2010年9月21日 (火)

店長の資質

野球では、優秀な選手が優秀な監督になれるとは限りません。むしろ、優秀な選手は監督になって失敗することが多いのです。その理由はなぜでしょう。理由としてはっきり言えるのは「選手の資質と監督の資質」とは違うからです。優秀な選手は、体力があり、目標達成意識が高く、常に努力するという資質があります。野球であれば、遠くまで投げる技術、足が速く、敏捷性があり、バッティングが良く、さらには常に努力すれば良い選手になれます。しかし、監督は、自分のここの選手の技術や性格を見抜き、最適配置を行い、さらには選手一人ひとりとのコミュニケーションを取り、常に強豪チームを分析し、勝つように準備を怠らない人が向いています。

販売員は販売のうまい人が優秀です。第一印象が良く、丁寧に親切に説明し、顧客視点で商品を提案する販売員が優秀です。しかし、店長は販売員とは違います。店長は、管理技術がしっかりしており、ストレスに強く、さらには、販売員とのコミュニケーションの優れた人が成長します。もちろん、店長として常に積極的に前向きに物事に取り組んでいく姿勢も必要です。店長として「自分に欠けている資質」が理解できている人は、成長します。なぜなら、欠けている資質を補おうとするからです。店長として、自らの企業においてどのような資質を求めているのか考えてみてください。自分にかけている資質がわかれば、まだ自分として成長することが出来ます。

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コメント


7万もらってホテルでマットプレイしてきたYO!!
ぶっちゃけ上手くないんだけど、そのぎこちなさがむしろ(・∀・)イイ!!

スマタもしてくれけど、途中から普通にち○こ突っ込んでた件wwwww
http://yes.snapknap.com/65uyf6m/

投稿: ローションでニュルニュル! | 2010年9月25日 (土) 05時30分

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