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2008年9月12日 (金)

予算の達成

中国の偉人、トウショウヘイさんは「白い猫でも黒い猫でも鼠を捕る猫が良い猫です。」といっています。この意味は社会主義にとらわれず、社会主義は手段であり、結果として経済の発展に結びつくことが大事であるという意味のようです。実際、中国はものすごい勢いで経済成長しています。ところで、店長は「予算を達成するのが良い店長です」ということになると思います。店長の一番の業務は予算の達成です。予算の達成のために店長は多くの方法を持っていなければなりません。店長は予算達成の方法を部下に具体的に示すことで部下は迷いなく売上拡大に取り組むことができます。店長に時々、「あなたの店は一人当たりの購入点数はいくらですか」と聞きます。残念ながらすぐにこたえられない店長もいます。もし、顧客一人あたりの購入点数が二品であれば、10人に一人あと一品を購入してもらうと購入点数平均は2.05品となります。売上であれば、5%アップとまではいきませんが、2~3%程度の売り上げアップは期待できます。販売員全員が「お客様、ほかにお買物はございませんか」というだけで゜購入点数は上がるのです。顧客の平均滞店時間が20分であると考えるとあと5分長く店にいてもらうだけでやはり売上は数パーセント拡大します。売上予算を達成させるために、販売員に具体的にできる指示をさせて必ず予算達成させましょう。

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コメント

大変よく理解できました 常に目的は何かと自問自答していきます。

投稿: 新川 | 2008年9月15日 (月) 21時08分

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