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2007年4月22日 (日)

浅い川を深く渡れ

私の師匠の成瀬義一先生の口癖は「浅い川を深く渡れ」という言葉です。年齢を重ねるとこの言葉が身にしみるようになります。例えば、業績の悪い店舗にいけばいくほど基本を疎かにしていることがわかります。まず、社員に笑顔がありません。挨拶がありません。欠品が多く、販売員の商品知識も不足しています。基本が出来ていないと売上は低下します。毎日行う基本の業務こそ慎重に確実に行います。浅い川だからとなめてかかると、濁流でおぼれてしまうことがあります。失敗の多くは、仕事をなめてかかることから始まります。私は店長にうるさく言っているのは失敗しないためには、慎重に物事を行うということです。部下の失敗は上司が責任を取りますが、部下の失敗で日常業務が大きく遅れることがあります。失敗をしないためには、浅い川を深くわたることです。

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コメント

大切なことですね 同じ過ちを繰り返さないためにも用心し 当たり前のことが当たり前にできるようになりたい

投稿: 伊藤雅俊 | 2007年4月23日 (月) 13時55分

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